Email如果利用得当会是一种很好的工具，但很多时候，却可能会令很多不必要的误会产生，在毫不察觉的情况下为自己埋下麻烦的种子。特别是在公司中，每天都会有无数的Email(电子邮件)要处理，了解Email的正确使用方法是相当重要的。
Email中没有身体语言或者语调来传达您的神韵和情感，所以很多时候并不能正确的传达您要收信人理解的东西。能够的话，特别是确实严重的问题，还是直接面对面或在电话中讨论的，当面讨论它，尽量不用Email。
在心情不好时写的Email最好不要马上发送出去。那时候做的决定大多是错误的，一旦发送出去了的Email，要将它追回就不容易了。尽量待心情平复了，重新再看一篇，很多时候，您会对自己写的东西感到好笑而取消发出去的念头。